FAQ

Regeln

In unserem Shop gelten folgende Regeln:

- Replace erfolgt nur in Form von Shop-Guthaben.

- Shop-Guthaben kann nicht ausgezahlt werden, zahlt nur soviel ein wie ihr auch benötigt.

- Shop-Guthaben wird nach 1-2 Bestätigung gutgeschrieben.

- Passwörter können nur über eine Crimemarket.is Verifizierung zurückgesetzt werden.

- Es gelten die Replace Regeln die beim Kauf angezeigt werden.

- Änderung ab 2/11/2022: Reselling ist untersagt.

- Änderung ab 02/12/2022: Manson.cc verwendet verschiedene eigene Skripte welche teilweise noch in ALPHA Status sind, daher kann ein Log Format Output unter Umständen manchmal von der Norm abweichen, ein Replace zu fordern nur weil das Format nicht dem Standard entspricht ist ausgeschlossen.


Bei Einzahlung werden diese Regeln automatisch akzeptiert.

Kontaktmöglichkeiten sind nur per Ticketsystem im Shop sowie PM System bei crimemarket.is möglich.

Es wird niemals einen Verkauf über Jabber, Telegram oder sonstige erfolgen.

Möglich.

Ausschließlich über crimemarket.is

Bitte zuvor per PM anschreiben.

Wir sind nicht an Partnerschaften interessiert.

Es wird vorerst auch keine "checked" OBs geben, der Aufwand ist zu hoch zum checken. Ganz Einfach.

Es werden komplett unchecked Logs verkauft, außer ein "plausibiltätscheck" ob die Anmeldedaten stimmen wird nichts geprüft. Wir denken damit sollte jeder das passende bei Manson.cc finden.

Bearbeitung von Tickets erfolgt innerhalb des Zeitrahmens welche an der Kategorie dran steht. Diese Zeit startet neu wenn wir auf Antwort des Kunden warten müssen.
Sollte ein Request / Feedback einen abweichenden Ticketgrund enthalten,wird es von uns umgeordnet und die Bearbeitungszeit beginnt wieder bei Null.

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Processing of tickets is done within the time frame indicated by the category. This time restarts if we have to wait for a response from the customer.
If a request / feedback contains a different ticket reason, it will be reassigned by us and the processing time starts again from zero.

Refills Montag & Donnerstag, zwischen 9 bis 12 Uhr meistens.

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Refills Monday & Thursday, mostly between 9 to 12 o'clock german time.

Replace

Ein Replace gibt es nur, wenn folgende Regeln eingehalten werden:

die aktuelle Systemzeit sowie die URL unseres Stores bzw den Kauf auf unserer Seite zeigt,
ein sauberer VicSocks über whoer.net zu sehen ist,
vor dem Erhalt der Ware berreits aufgenommen wurde.

Wir empfehlen für den Upload bei einem Replace Anspruch streamable.com, keine Dateiuploads!

 Replace muss man innerhalb von 24h per Ticket beantragen!

Bei Unchecked OBs gilt grundsätzlich: Video bei Login Invalid, 2FA ist kein Grund für einen Replace.
Bei Checked OBs gilt: Replace nur mit Video bei Login Invalid, 2FA ist kein Grund für einen Replace. Sowie ab 20% weniger Balance als angegeben.
Bei Randoms:
Replace nur mit Video wenn Invalid.
In allen Fällen, bei OBs muss das Replace Video innerhalb von 3 STUNDEN nach Kauf zur Verfügung gestellt werden. Bei Randoms innerhalb von 30 Minuten.
Wenn dies nicht der Fall ist, wird der Replace abgelehnt.

Wenn ein Account Doppelt ist, Bestellnummer im Ticket angeben. Bei Fake-Daten im Log auch Bestellnummer angeben.
Wenn ein Account Doppelt ist, Bestellnummer im Ticket angeben. Bei Fake-Daten im Log auch Bestellnummer angeben. Replace muss man innerhalb von 24h per Ticket beantragen!
Die "Mystery Meat Logs" sind von Replaces ausgeschlossen, lediglich bei Doppelten und reinen Fake Logs wird dort replaced (bitte Bestellnummer angeben) innerhalb von 24h.
Wenn Anmeldedaten "nicht Valide sein können" aufgrund Meinung des Kunden, gilt trotzdem eine Videopflicht vom Kauf bis zum Login Check.
Änderung zum 28.11.2022: Volksbank Unchecked, Postbank, Commerzbank & ING Diba OBs sind vom Replace ausgeschlossen.

Kein Video, Kein Replace.
Replace in form von Shopguthaben.

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A Replace is only available if the following rules are followed:

the current system time and the URL of our store or the purchase shows on our site,
a clean VicSocks can be seen via whoer.net,
recording started before purchase.

We recommend for the upload at a Replace claim streamable.com, no file uploads!

Replaces must be claimed within 24 Hours via Ticket.

For Unchecked OBs is valid in principle: Replace only with Video if Login is Invalid. 2FA is no reason for a Replace.
For Checked OBs: Replace only with Video if Login is Invalid. 2FA is no reason for a Replace. As well as 20% less balance as described.
For Randoms:
 Replace only when Invalid with Video. 
In Any Case, for OBs the video proof must be provided for replace within 3 HOURS after purchase. For Randoms within 30 Minutes.
Else a replace will be declined.

If an account is duplicate, specify order number in the ticket. In case of fake data in the log, also specify order number.
If a Account is duplicate, specify order number in the ticket. In case of fake data in the log, also specify order number. Replaces must be claimed within 24 Hours via Ticket.
The "Mystery Meat Logs" are excluded from Replace, only if there is anything Double or obviously a Fake Log, it will be replaced (please mention Ordernumber) within 24 hours.
If Login credentials are deemed "impossible to be Valid" because of the opinion of the Customer, a Video from Purchase to Login Check is still mandatory.
Change as of 11/28/2022: Volksbank Unchecked, Postbank, Commerzbank & ING Diba OBs are excluded from Replace.

No Video, No Replace.
Replace in the form of store credit.